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簡歷編號:61HR02110000010162
工作狀態:目前在職,但有好工作可以考慮變動
簡 歷
基本信息
姓    名: 王堅松 性    別: 形象照片
出生日期: 1977-04-05 居 住 地: 上海市  浦東新區
婚姻狀況: 已婚 健康狀況: 優秀
身    高: 182cm
國    籍: 中國大陸 戶    口: 上海
工作年限: 十年以上 目前年薪: 15-30萬 人民幣
學    歷: 大專      
自我評價
從事酒店業20多年,10年酒店行政;管理層工作經驗。性格開朗、謙虛、自律、自信,掌握良好的禮儀知識和接待工作要求,反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發事件,在工作中全力以赴,持之以恒。 ◎ Cheerful, modest, discipline, confidence, a good grasp of etiquette and hospitality work requirements, quick response, flexibility to handle emergencies at work, go all out in work and perseverance.
求職意向
目前職位: 總經理
工作性質: 全職
目標地點: 上海市
希望行業: 酒店管理集團
期望工資: 面議 /月
目標職能: 總經理
工作經驗
工作時間: 2018-02 - 2020-12 上海協信莎瑪虹橋服務式公寓
所屬行業: 物業及服務式公寓
公司介紹: 2018-02 至 2020-12 上海協信莎瑪虹橋服務式公寓 (自籌建) Feb 2018 to Dec 2020 Shama Hongqiao shanghai(Pre-opening) 部門職位: 總經辦/總經理 Dep.& Post: Executive Office/ General Manager
行政辦   總經理
直接上級:
下級人數: 50人以上
崗位職責: 負責整個公寓的前期籌備工作,包括與項目施工方確認硬裝設計、軟裝設計,確保標準符合集團和運營標準。負責監督整個項目的工程進度和質量,確保開業計劃節點。以及公寓開業后的一切運營事務。
主要業績: a) Responsible for the preparation of the entire apartment, including confirming the hard and soft design with the project team to ensure that the standards meet the group and operation standards. 負責整個公寓的前期籌備工作,包括與項目施工方確認硬裝設計、軟裝設計,確保標準符合集團 和運營標準。 b) Supervise the progre and quality of the whole project and ensure the pre-opening project on schedule. 負責監督整個項目的工程進度和質量,確保開業計劃節點。 c) Responsible for draft the POB and Manning Budget 負責制定開業籌備采購預算以及人員編制預算。 d) Responsible for draft the operation standards and Pre-marketing plan 負責制定公寓的運營標準和前期市場推廣計劃。 e) Responsible for pre-opening procurement and capital plan 負責公寓開業籌備物資采辦及資金計劃安排。 f) Responsible for get all kinds of licensing and Maintain public relations 負責辦理公寓運營所需的各類證照辦理及公共關系,確保正常開業。 g) Responsible for draft the revenue budget and performance 負責公寓的經營預算制定和執行。
離職原因:
 
工作時間: 2010-12 - 2018-02 上海虹橋溫德姆酒店
所屬行業: 國際五星級酒店
公司介紹: 酒店位于虹橋機場樞紐,酒店共計客房291間,由豪生集團管理。
總經辦   副總經理
直接上級: 總經理
下級人數: 50人以上
崗位職責: 主管市場營銷部、房務部、人事部、保安部工作,負責實現酒店的經營銷售目標。 a) In charge of Sales and Marketing Dept, Room Division, HR Dept and Security Dept. 主管市場營銷部、房務部、人事部、保安部工作。 b) Responsible in achieving the room sales objectives of the hotel. 負責實現飯店的客房銷售目標。 c) Preparation in the development of Sales & Marketing plan and in budget preparation. 制訂銷售市場計劃及預算。 d) Supervisors the Sales & Marketing department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 管理銷售部日常工作,保證每日工作按時完成。 e) Mainly responsible for the Rooms Division, to upgrade the service level and maintain the high standard. 維持整個房務部的運作,提升服務和保持高水準。 f) Responsible for the SEC Dept to keep hotel safe. 負責對酒店安保部的管理,確保酒店運營安全。 g) Responsible for the Budget preparing, control the expense by monitoring and supervising the hotel operation cost. 確保預算編制的控制,監督控制酒店運營成本,提升酒店收益。。 h) Responsible for the Staff Management,Training program . 負責全酒店的員工管理和培訓課程。
主要業績: 主要業績: 2014年起全面負責酒店營銷及日常管理工作。酒店客房營業額從2013年的 3000萬到2016年的5300萬。提升43% 客房年平均出租率從2013年的49% 到2016年的73%,提升24%。GOP從2013年的1000萬到2016年的1700 萬,提升41%。 Performance: From 2014 Overall responsibility for the whole hotel revenue,Hotel revenue from 30 million in 2013 to 53 million in 2016,increase 43%. OCC from 49% in2013 to 73% in 2016, increase 24%. GOP from 10 million in 2013 to 17million in 2016, increase 41%.
離職原因:
 
工作時間: 2010-04 - 2010-11 上海興榮溫德姆酒店
所屬行業: 國際五星級酒店
公司介紹: 酒店位于楊浦區,毗鄰黃浦江。酒店共計客房482間,按標準5星級建造。 2010-04 - 至 2010-11 上海興榮溫德姆酒店(籌建) Apr 2010 to Nov 2010 Wyndham Bund East Hotel(PRE-OPENING) 部門職位: 房務部/房務部經理 Dep.& Post: Room Division /Room Division Manager
房務部   房務經理
直接上級: 總經理
下級人數: 20-50人
崗位職責: 4月加入酒店并開始籌備前廳部的各項事宜,人員招聘培訓,PMS-Oprea 系統的建立,前期大堂范圍的裝飾,各項服務流程的建立。在只有短短一個的籌備期后迎接了世博會的第一批客人。 a) Manage daily operation of 482-rooms, Fitne Club and 108 employees. 日常管理酒店482間客房,健身中心以及房務部108名員工 b) Mainly responsible for the Rooms Division, to upgrade the service level and maintain the high standard. 維持整個房務部的運作,提升服務和保持高水準。 c) Responsible for training and develop the middle management and department heads. 培訓和培養提升整個房務部中層管理者。 d) Responsible for the Budget preparing, seeking the chance to generate the daily revenue and control the expense by monitoring and supervising the daily operation. 確保預算編制,提升每日收益,同時控制監督運營成本。 e) Update pre-opening budget 及時更新開業預算。 f) Define handover date from owner 和業主確認移交日程。 g) Co-operate with IT Department to setup PRM system and testing. 與IT部門合作設置并測試酒店管理系統。
主要業績:
離職原因: 晉升
 
工作時間: 2009-07 - 2010-04 富豪金豐酒店
所屬行業: 國際四星級酒店
公司介紹: 酒店位于金橋進出口加工區,客房總數372間,四星級標準。由香港富豪酒店集團管理。2009-07 至 2010-04 上海金豐富豪大酒店(籌建) Jul 2009 to Apr 2010 Regal Jinfeng Hotel(PRE-OPENING) 部門職位: 房務部 /預定收益經理 Dep.& Post: Room Division / Reservation &Revenue Manager
前廳部   前廳部副經理兼預訂部經理
直接上級: 前廳部經理
下級人數: 20-50人
崗位職責: 負責酒店籌建期間的預訂部,服務中心,商務中心,大堂經理的人員招聘,操作流程的制定,各部門相關設備采購。負責各部門的培訓及PMS系統的建立。 a) According room type to establish the Room Type Code, Rate Code, Room Description. 根據酒店客房類型建立房型代碼、相應的房價代碼以及房間描述。 b) A ist DOS&M to build Market Segments, Rate Strategy and policy, Marker Code etc. 協助市場銷售總監建立市場細分、價格政策與策略、市場代碼等。 c) Co-operate with IT Department to setup PRM system. 與IT部門合作建立設置酒店管理系統。 d) Establish the Reservation Policy and Procedure. 建立預定流程及政策。 e) Prepare the Training program for all relevant staffs. 為 相關部門員工準備培訓課程。 f) Implement and maintain training systems to ensure that a ociates have the nece ary framework and skills to perform their job efficiently and effectively. 管理 部門內部人力資源,包括選擇招聘人員,培訓部門員工,團隊建設,員工表現評估等。
主要業績:
離職原因:
 
工作時間: 2008-10 - 2009-02 上海金缽華美達廣場酒店
所屬行業: 國內五星級酒店
公司介紹: 浦東北蔡世博園區新地標,客房544間。酒店將于09年開業。
房務部   房務部經理
直接上級: 總經理
下級人數: 50人以上
崗位職責: 負責房務部(前廳部和客房部)的籌建籌備工作,制定部門人員編制,采購編制。各部門的操作流程的制定員工招聘及培訓。
主要業績:
離職原因:
 
工作時間: 2007-10 - 2008-10 上海天禧嘉福.璞緹客酒店
所屬行業: 國內五星級酒店
公司介紹: 上海首家豪華精品酒店。244間套特色套房。24小時管家式服務
房務部   前廳部經理
直接上級: 總經理
下級人數: 20-50人
崗位職責: 負責前廳部運作與管理,提供24小時貼身管家服務,為客人制定個性化服務。配合酒店管理層完成酒店經營指標 a) Maintenance of the highest po ible average room rate and Maximize room utilization.. 維持酒店的最高可能平均房價和最大客房 b) Provides a profe ional, advisory and executive support to the General Manager in meeting strategic goals. 為總經理提供專業的咨詢及行政上的支持。 c) Coordinate Furniture Fixture & Equipment request. 協調家具、固定資產和設備 d) Potential room control procedure and adequate explanation for the variance. 對可能發生的房間變動的控制并對變動做出解釋 e) Daily weekly, monthly occupancy forecasts evaluated against actual occupancy, vacancies noted and taken into account for succeeding forecast. Annual forecast figures for Front Office. 預期日、周、月客房占用率與實際占用率對比衡量,將變動記錄下來并記入成功預報賬目。做前廳部 年度預計報表 f) Implement and maintain training systems to ensure that a ociates have the nece ary framework and skills to perform their job efficiently and effectively. 管理 部門內部人力資源,包括選擇招聘人員,培訓部門員工,團隊建設,員工表現評估等。 g) The promotion and aid in carrying our hotel employee relations policies, such as courtesy program, work performance records, vacations, etc. 提升和協助擬定酒店員工有關政策,如禮儀計劃,工作表現記錄,假期等
主要業績:
離職原因:
 
工作時間: 2007-05 - 2007-09 上海浦東華美達大酒店
所屬行業: 國際四星級酒店
公司介紹: 酒店位于浦東金橋開發區,四星級酒店
前廳部   前廳部經理
直接上級: 總經理
下級人數: 50人以上
崗位職責: 負責管理運作前廳部的日常工作、培訓,擔任酒店質量委員會主席。 a) Maintenance of the highest po ible average room rate and Maximize room utilization.. 維持酒店的最高可能平均房價和最大客房 b) VIP rooms are inspected and all concerned should be advised prior to guest arrival. 檢查貴賓房間及有關貴賓抵達 c) Coordinate Furniture Fixture & Equipment request. 協調家具、固定資產和設備 d) Potential room control procedure and adequate explanation for the variance. 對可能發生的房間變動的控制并對變動做出解釋 e) Daily weekly, monthly occupancy forecasts evaluated against actual occupancy, vacancies noted and taken into account for succeeding forecast. Annual forecast figures for Front Office. 預期日、周、月客房占用率與實際占用率對比衡量,將變動記錄下來并記入成功預報賬目。做前廳部 年度預計報表 f) Employment and training of staff in co-ordination with HR Department. 與人事部協作進行員工雇用與培訓的事宜 g) The promotion and aid in carrying our hotel employee relations policies, such as courtesy program, work performance records, vacations, etc. 提升和協助擬定酒店員工有關政策,如禮儀計劃,工作表現記錄,假期等
主要業績:
離職原因: 個人原因
 
工作時間: 2006-10 - 2007-05 華美達興園酒店
所屬行業: 酒店管理集團
公司介紹: 隸屬于漕河涇開發區物業有限公司
前廳部   前廳部經理
直接上級: 總經理
下級人數: 20-50人
崗位職責: 負責前廳部的日常運營、培訓、質量管理以及配合酒店管理層完成酒店經營指標
主要業績:
離職原因: 尋求發展
 
工作時間: 2003-04 - 2006-10 上海浦東機場華美達大酒店
所屬行業: 國際四星級酒店
公司介紹: 浦東機場首家四星級酒店
前廳部   前臺經理
直接上級: 房務總監
下級人數: 10-20人
崗位職責: 負責前臺的日常工作管理以及培訓工作。 Front Office /Front Desk Manager 管理前臺日常工作,組織進行培訓,安排處理團隊,會議等大型接待工作,協調 與其他部門的關系,接受處理客人的投訴及意見。 Manage the routine of the front desk, organize training, arrange the group, large-scale reception works such as the meeting, etc., coordinate the relation with inner departments, listen to and deal with the appeal and opinion of guests.
主要業績:
離職原因: 尋求發展
 
工作時間: 2001-01 - 2003-04 東錦江索菲特大酒店
所屬行業: 酒店管理集團
公司介紹: 五星級豪華商務酒店
前廳禮賓部   禮賓部副經理
直接上級: 禮賓部經理
下級人數: 5-10人
崗位職責: 協助禮賓部經理管理禮賓部的日常工作以及培訓。
主要業績:
離職原因: 尋求發展
 
工作時間: 1996-12 - 2000-04 由由大酒店
所屬行業: 酒店管理集團
公司介紹: 浦東首家四星級酒店
前廳禮賓部   禮賓部主管
直接上級: 前廳部經理
下級人數: 5-10人
崗位職責: 第一份工作,通過自己的努力得到管理層的認可。主要負責禮賓部的日常工作安排。
主要業績:
離職原因: 尋求發展
 
教育經歷
2004-09 - 2007-07 南京政治學院上海分院 經濟管理 大專
 
1992-09 - 1995-07 上海旅游服務技術職業學校 賓館服務 高中
 
在校情況
培訓經歷
2004-01 - 2004-01 美國勝騰酒店管理集團 TTT
培訓者培訓
 
所獲證書
2001-01: 旅游局英語A級證書
語言能力
英語 熟練
IT技能
Windows操作 熟練
附加信息
特長 對前廳部日常工作熟練,能獨立對賓客服務及處理客人投訴和突發事件,對上海的旅游景點熟悉。英語口語尚可,能熟練操作電腦。熟練操作Micro Fidelio System
職業目標 本人熱愛酒店行業,能吃苦耐勞,具備專業知識。
工作能力及特長 Qualification and Skills 超過20年的酒店工作經驗,10年以上酒店部門經理工作經驗,8年酒店行政管理經驗。 Over 20 years of hotel experience, over 10years of hotel department head job experience and 8 years of hotel Executive management experience ◎ 長期4-5星級酒店的工作經驗,有著不同性質企業(內資、外資)的工作經歷。 Experienced in working in 4-5 star hotel which including different nature of the enterprise (domestic, foreign) ◎ 豐富的銷售經驗、廣泛的酒店客戶銷售網絡和詳盡的酒店各類市場的客戶資料。 Have a wealth of sales experience, sales network and detailed information of customers of various customer markets. ◎ 對市場有較強的敏銳感和洞察力,并能將酒店情況及市場情況相結合,根據酒店要求,制定合適酒店營銷模式。 Have strong sales kills and keen sense of insight, have ability to develop sales objectives, strategies and objectives according to the requirements of the hotel management. ◎ 能主動承擔工作上的壓力,并將壓力轉化為動力帶領整個團隊努力完成營收目標。 Work under pressure to lead the of team to achieve revenue goals ◎ 熟悉和掌握Opera等酒店高端管理軟件系統,以及各類辦公軟件。 Familiar with and master the Opera, other hotel management software system and a variety of office software
樂聘網(www.jy0421.com) 注冊時間:2009-09-26  更新時間:2021-10-24
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