• 督導前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務。
• 協調酒店運營部內各部門之間的相關信息的溝通。
• 負責管理規范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護。
• 計劃并實施對所管區域的定期檢查。
• 編制和提交必要的統計，業務和預測分析和報告。
• 與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求。
• 督導和管理運營物資及設備，與供應商保持密切聯系確保庫存供應。
• 從收益支出、利潤、業績表現和預算的差異等方面對房務部的運營進行監測和管理。
• 與所有的部門一起落實人力規劃及與MST項目有關的團隊成員的證書事宜。
• 主持每月心語報告的會議，將最新的報告分享給酒店的全體員工。
• 督導優悅會會員的發展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。
經驗
• 擁有3年酒店賓客服務工作經驗，包括2 年管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景經驗類型和程度的要求可能因運營規模和復雜性而略有不同
本崗位入職隸屬洲際集團上海浦東張江智選假日酒店。